3 июля 2025 года в КГАУЗ «Красноярская межрайонная больница №5» Поликлиника №6 прошло стартовое совещание в формате видеоконференцсвязи проекта по улучшению: «Увеличение доли записи на приём к врачу-хирургу при условии отсутствия свободных слотов для записи», в рамках реализации федерального «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» в отрасли здравоохранения.

На совещании присутствовали: РЦК КК — руководитель М.В. Сотникова, специалист А.А. Козлова, специалист В.В. Лобанова; КГАУЗ «КМБ №5» — заместитель главного врача по АПР С.Г. Дейхин, заведующая поликлиникой № В.С. Брестер, оператор А.В. Пан, оператор О.А. Идиятулина, администратор регистратуры поликлиники №6 М.А. Крюгер, заведующая поликлиникой №2 С.А. Антошина, старшая медицинская сестра поликлиники №2 Н.Н. Шкредова, заведующая поликлиникой №1 Е.В. Кадочникова, старшая медицинская сестра поликлиники №1 Е.В. Евтушенко.

Со вступительным словом выступила куратора медицинской организации специалист РЦК Лобанова Виктория Владимировна. С докладом по защите проекта заслушали заведующую поликлиникой №6 Брестер Веронику Сергеевну с выступлением о ходе I и II этапов проекта по улучшению. Данный проект соответствуют внедрению методических рекомендаций федерального проекта «Инцидент №38», а также критерия Новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь.

Командой проекта были проведены наблюдения за пациентами для записи на приём к врачу-хирургу, проведён анализ сроков ожидания в случае отсутствия свободных слотов. Были выявлены проблемы, потери, нарушения, которые влияют на достижение целевых показателей. Построена карта потока создания ценностей (текущее состояние) для визуализации ситуации «сейчас». Разобраны проблемы различными методами («5Почему?», 5W1H (Метод Киплинга)) для определения причинно-следственной связи и выявления коренных причин появления потерь и нарушений. А также все «ежи» были внесены в пирамиду проблем для их ранжирования на каком уровне можно решить. Построена карта потока создания ценностей (целевое состояние) для отражения картины процесса, который можно выстроить с учетом устранения проблем, потерь, нарушений для достижения целевых показателей.

По завершению стартового совещания, Региональный центр компетенций согласовал план мероприятий в виде диаграммы Ганта и дал старт переходу на III этап реализации проекта «Внедрение улучшений». Работа над проектом продолжается.