15.10.2025г. в КГБУЗ «Красноярская межрайонная больница №3» Филиал поликлиники №6 прошло стартовое совещание в формате ВКС проекта по улучшению «Увеличение доли пациентов принятых строго по времени врачом-терапевтом участковым», выполняемого в рамках реализации регионального проекта «Производительность труда» национального проекта «Эффективная и конкурентная экономика» в отрасли здравоохранения.

На совещании присутствовали: РЦК КК – специалист по внедрению технологий бережливого производства в отрасли здравоохранения А.А. Козлова, специалист по внедрению технологий бережливого производства в отрасли здравоохранения И.В. Желякова; КГБУЗ «ККЦОЗиМП» — врач по медицинской профилактики И.Ю. Шумейко; КГБУЗ «КМБ №3» — заведующая поликлиникой №6 В. Н. Володина, заведующий ОМО О.Н. Максименко, старшая медицинская сестра поликлиники №6 Г.С. Булатникова, медицинская сестра участкового терапевта Н.Г. Протосевич, программист В.В. Лобанова.

На совещании заслушали заведующую поликлиникой №6 Володину Веру Николаевну с выступлением о ходе I и II этапов проекта по улучшению «Увеличение доли пациентов принятых строго по времени врачом-терапевтом участковым».

Современная система здравоохранения сталкивается с рядом серьезных вызовов, среди которых выделяется проблема своевременности приема пациентов. Особенно остро эта проблема проявляется в работе врачей-терапевтов участковых, поскольку именно они являются первой точкой контакта пациента с системой медицинского обслуживания. Задержки в приеме приводят к снижению качества оказываемой помощи, недовольству пациентов и увеличению нагрузки на медицинский персонал.

Цель настоящего проекта — увеличение доли пациентов, принимаемых строго по расписанному времени врачом-терапевтом участковым, путем разработки и внедрения комплекса организационных мероприятий и методов улучшения организации труда врача и управленческих решений.

Командой проекта были проведены необходимые мероприятия для разработки карт потока создания ценности текущего и целевого состояния, был проведен анализ проблем и разработаны мероприятия по их устранению.

Предполагается увеличить долю пациентов, приходящих на прием строго по назначенному времени; уменьшить продолжительность ожидания начала консультации, улучшить условия труда врача-терапевта участкового благодаря равномерному распределению рабочей нагрузки, поднять уровень доверия и удовлетворенности пациентов качеством предоставляемых медицинских услуг.

По итогу стартового совещания Региональный центр согласовал план мероприятий по устранению выявленных проблем для достижения целевого состояния потока и дал старт к переходу на 3 этап проекта «Внедрение улучшений».